현대엠엔소프트 공식 기업 블로그 :: 키워드로 알아보는 2019년 소비 트렌드

 


2019년은 기해년(己亥年), ‘황금돼지의 해입니다. 새해가 되면 항상 베스트셀러에 오르는 책, ‘2019 트렌드 코리아의 저자 김난도 교수는 2019년의 키워드의 두미를 ‘PIGGY DREAM’에 맞췄다고 하는데요. 책에 소개된 10개의 키워드와 힘께 2019년을 미리 살펴볼까요?

 

 

P : Play the Concept “컨셉을 연출하라


 

갬성이라는 단어를 아시나요? SNS를 하다보면 #인스타갬성, #한강갬성 등 갬성이라는 단어가 굉장히 많이 쓰이는 것을 볼 수 있습니다. 감성과 같은 말이지만, 한국트렌드연구소 김경훈 소장은 감성이 보편적인 정서라면 갬성은 각자에게 특화된 정서라고 정의합니다. 사람들은 갬성사진한 장을 찍기 위해 소품부터 구도, 빛 등 모든 요소를 연출합니다.

 

많은 사람들이 컨셉을 연출하는 것에 빠져있는 만큼, 현재 소비 시장에도 컨셉을 중시하는 컨셉러들이 늘어나고 있습니다. 보편적인 제품을 만들어 마케팅하던 시대는 지나가고, 직관적인 컨셉팅을 해야 하는 시대가 왔습니다.

 


I : Invite to the ‘Cell Market’ “세포마켓


 

최근 1인 마켓, 1인 기업, 1인 크리에이터 등 판매 활동에 참여하는 소비자, 셀슈머(sellsumer)가 늘어나고 있죠. 셀슈머들이 활동하는 플랫폼은 생명을 이루는 세포(cell)처럼 기본적이면서 매우 다양합니다. 그런 의미에서 극도로 세분화된 세포 단위의 시장, ‘세포마켓이 만들어졌는데요. <2019 트렌트 코리아>에선 세포마켓은 전문성을 바탕으로 자기만족을 추구하면서 유급 생산 또는 유통을 개별적으로 수행하는 개인 마켓을 의미한다라고 정의 내렸습니다.

 

세포마켓은 플랫폼과 결제 기술의 발달, 고용 위축과 N잡러들의 등장, 투자가성비를 중시하는 사회적 분위기, 개인의 취향을 중시하는 소비자들의 증가 등의 여러 가지 복합적인 이유로 발달하게 되었습니다. 셀슈머를 중심으로 새로 생성된 유통혁명이 2019년의 소비 시장을 어떻게 바꿔놓을지 기대됩니다.

 

 

G : Going New-tro “요즘옛날, 뉴트로


 

세 번째 키워드 뉴트로는 “New+Retro”의 합성어로 새로운 복고를 뜻합니다. 복고열풍은 많이 들어보셨을 텐데요. 지금까지 복고는 자주 등장했다가 사라지는 트렌드였지만, 이번 복고는 기존 복고 콘텐츠에 반응하던 중장년층이 아닌 1020세대를 공략한다는 점에서 다릅니다. 과거 복고는 중장년층의 향수에 기반하여 과거의 것이 재현되는 것이었지만, 현재 1020세대는 본인들이 경험한 적 없는 새로운 것에 끌려 과거의 것을 재해석하는 것입니다.

 

뉴트로가 유행하는 배경에는 여러 가지 이유가 있는데요. 먼저, 모든 것이 문명화된 사회에서 살아가는 1020세대는 과거의 불완전함이 갖는 미학에 매력을 느끼고 있습니다. 또한 홍수처럼 쏟아지는 신제품과 새로운 회사들의 등장 사이에서 오래된 브랜드들이 가지는 잇스토리’, 즉 그 브랜드만의 전통적인 스토리텔링은 큰 매력으로 다가옵니다. 마지막으로 지속되는 불황 속에서 심리적, 경제적으로 과거의 안식을 찾는 회귀 본능이 뉴트로의 배경이라고 할 수 있습니다.

 

 

G : Green Survival “필환경


 

이젠 친환경이 아닌 ()환경의 시대가 왔습니다. 지금까지 환경보호는 하면 좋은 것으로 간주되지만 이제는 살아남기 위해서 반드시해야 하는 것을 필환경이라고 하는데요. 전 세계가 매년 생산하는 플라스틱의 양은 33천만 톤에 달한다고 합니다. 하지만 플라스틱 재활용 비율은 9%뿐이며, 버려지는 플라스틱 쓰레기 중 약 1,200만 톤이 바다로 흘러가 미세 플라스틱으로 분해됩니다. 현재 물고기뿐만 아니라 플랑크톤의 체내에서도 미세 플라스틱이 발견되고 있는데요. 인간들이 미세 플라스틱을 먹는 것은 필연적인 결과겠죠?

 

이러한 상황에서 환경친화적 소비는 필수적으로 해야 하는 일이 되고 있습니다. 2019년엔 환경지향 소비가 자리 잡고 필환경하는 한 해가 되었으면 합니다.

 

 

Y : You Are My Proxy Emotion “감정대리인, 내 감정을 부탁해


 

작년 한 해 가장 유행했던 프로그램 중 하나로는 하트시그널이 있습니다. 그리고 카카오톡 같은 메신저에선 다양한 감정을 표현하는 이모티콘들과 사진들이 끊임 없이 올라오고 있죠. 이 두 가지의 공통점은 감정을 대신 느끼고, 대신 표현할 수 있다는 것입니다. 실생활에서 바쁜 사정이나 전문 지식의 부족으로 다른 사람을 선임하는 것으로 법적 대리인이라는 말이 있습니다. 이처럼 현대인들은 감정을 감당하기에 벅차서 관찰형 예능 프로그램으로 연애 감정을 대신 느끼고, 감정표현이 어렵거나 피하고 싶어서 감정을 대신하는 이모티콘이나 사진을 사용하죠. 이렇게 감정을 대리해주는 사람이나 상품, 서비스를 감정 대리인이라고 부릅니다. 

 

 

D : Data Intelligence “데이터 인텔리전스



정보기술의 발전으로 의사결정의 패러다임이 바뀌고 있습니다. ‘데이터(data)’결정(decision)’을 합친 데이터 주도형 의사결정을 데시젼(dacision)’이라고 부르는데요. 데이터-알고리즘-인공지능이 서로 맞물리면서 무엇을 입을지, 무엇을 먹을지도 모두 데이터로 결정할 수 있습니다.

 

현재 데시젼의 활용은 IT 산업 뿐만 아니라, 의료, 엔터테인먼트, 미용, 패션 등 다양한 산업으로 확산되고 있습니다. 엄청난 잠재력을 지닌 데이터 인텔리전스는 어떻게 활용하는가에 따라서 효과적일 수도, 무서운 결과를 낳을 수도 있습니다. 예를 들어, 중국은 2015년부터 14억 명에 달하는 중국인들의 얼굴을 몇 초 안에 정확하게 구분할 수 있는 안면인식 데이터베이스를 구축하기 시작했는데요. 이를 활용하여 지난 2년 동안 2천 명이 넘는 수배범을 체포했습니다. 이처럼 긍정적인 효과를 가져올 수도 있지만, 반대로 인권 침해 등의 부정적인 문제를 낳을 수도 있습니다.

 

향후 데이터 인텔리전스의 활용은 기업과 국가 경쟁력 향상에 필수적 요소로 자리잡을 것으로 전망되고 있는데, 보호와 규제 사이에서 균형점을 찾는 것이 필수적일 것 같습니다.

 

 

R : Rebirth of Space “공간의 재탄생, 카멜레존



카멜레온이 주변 상황에 따라 자유롭게 피부색을 바꾸는 것처럼, 공간이 새롭게 변화하고 있습니다. 공장이 카페로, 쇼핑몰이 도서관으로, 도서관이 전시회장으로, 기존의 고유 기능을 넘어서 새로운 정체성의 공간으로 변신하고 있는데요. 그 예시로 삼성동의 코엑스몰 별마당도서관, 여러 브랜드의 플래그쉽 스토어, 부산의 복합문화공간 ‘F1963’ 등이 있습니다.

 

낡고 오래된 건물은 부수고 새로 지어야 한다는 인식이 바뀌고 있다는 점에서 긍정적인 변화인 것 같습니다.

 

  

E : Emerging ‘Millennial Family’ “밀레니얼 가족



물질적 안정과 디지털 기술의 수혜를 받고 자란 밀레니얼 세대가 성장하면서, 생활의 기본 단위인 가족의 형태와 생각이 다양해지고 있습니다. 과거보다 개인의 주체성이 더 강조되면서 1인 가구가 많아지기도 했으며, 탈며느리, 탈시부모를 선언하고 가족을 위한 절대적 희생을 벗어나 행복을 찾으려는 가족들도 많아졌습니다. 과거 집안일은 가족에게 따뜻하고 편안한 보금자리를 제공해주는 숭고한 노동으로 여겨졌지만, 현재 밀레니얼 세대에게 집안일은 최소한으로 줄여야 하는 일로 받아들여집니다. 그래서 가사 노동에서 가성비가 중요해졌다는 점도 밀레니얼 가족의 특징 중 하나입니다.

 

앞으로 밀레니얼 가족의 라이프스타일이 한국 소비 시장의 새로운 기준이 될 것으로 예상되는데요. 어떤 새로운 변화를 가져올지 기대되네요!

 

 

A : As Being Myself “그곳만이 내 세상, 나나랜드



나나랜드는 어디일까요? 영화 라라랜드에서 따온 이 이름은 바로 자기애로 무장한 사람들의 땅을 의미합니다. 최근 못생긴 패션과 실용적이지만 촌스러운 아웃도어 패션을 뜻하는 고프코어가 유행하고 있는데요. 이는 그 동안 우리가 가지고 있던 통상적인 아름다움의 기준이 소비자 개인의 취향에 맞춰서 바뀌고 있다는 뜻입니다. 이처럼 타인의 시선, 사회의 기준을 신경 쓰지 않고, 자신이 세운 기준과 자신의 시선을 중요시하는 나나랜드에 사는 사람들을 나나랜더라고 부릅니다. 지나친 개인주의로 볼 수도 있지만, 이들은 자신의 기준이 제일이듯 타인들도 각자의 기준이 있다는 것을 자연스럽게 받아들입니다.

 

최근 몇 년간 자존감이 큰 화두였는데요. 나나랜드는 자존감 회복에 어느 정도 성공한 사람들의 완성 단계라고 볼 수 있습니다.

 

 

M : Manners Maketh the Consumer “매너소비자



작년 2018년 한 해 동안 유독 갑질관련 사건이 많았던 것 같습니다. 한 때 손님은 왕이다”, “손님이 짜다면 짜다등 고객에 대한 친절을 중요하게 강조한 적이 있습니다. 하지만 이 문구들의 뜻이 고객은 아무렇게나 행동해도 된다는 뜻은 아니죠. 노쇼와 오버투어리즘, 온라인 상에서 부정적인 여론을 형성하는 등 다양한 갑질이 나타나면서, 현재는 손님은 손님일 뿐이라는 인식이 확산되고 있는 추세입니다. 한국의 위계질서 문화가 갑질의 원인으로 지목되기도 하는데요. 문화 개선뿐만 아니라, 사회적 제도와 소비자의 인식 전환이 무엇보다 필요합니다. 이젠 기업과 소비자 모두의 매너가 균형을 맞춰야 할 때인 것 같습니다.

 


 

이렇게 PIGGY DREAM을 두미로 한 10개의 키워드로 올 한 해의 소비 트렌드에 대해서 미리 알아 볼 수 있었는데요. 어떠셨나요?

 

컨셉팅, 세포마켓, 뉴트로, 카멜레존, 밀레니얼 가족, 나나랜드, 매너소비자 등의 키워드를 살펴보면 전반적으로 다양성을 중시하고, 개인의 삶과 감정을 존중하는 분위기가 이어질 것으로 예상되는데요. 52시간제 근무제 확대와 함께 여가와 삶의 질에 대한 사회적 관심이 커지면서 소비자들의 생활에 변화를 가져올 것으로 생각됩니다.


기업들의 입장에선 다양한 기호를 가진 소비자층을 공략할 수 있는 좀 더 세밀하고 창의적인 접근이 필요할 것 같습니다. 점차 남들과 차별화되는 것을 원하고, 자신의 기준을 중점으로 생각하는 소비자들에 맞춰서 많은 기업들이 어떻게 상품 기획과 마케팅을 할지 기대되네요!


여러분들도 오늘 소개해드린 소비 시장의 전망과 키워드들을 주목한다면 2019년의 트렌드와 산업을 이해하고 즐기는데 더욱 도움이 될 것 같습니다. 이상, 현대엠엔소프트였습니다. 


Posted by 현대엠엔소프트

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