현대엠엔소프트 공식 기업 블로그 :: 지금은 O2O 시대! O2O 시장의 전망과 유용한 자동차 O2O 앱 Best 3


요즘 모바일 업계의 트렌드 하나는 바로 O2O 서비스입니다. Online to Offline, 온라인이 오프라인으로 옮겨온다는 뜻으로 유통 비용이 저렴한 온라인과 실제 소비가 이뤄지는 오프라인이 접목하면서 생긴 새로운 시장이자 용어입니다.


현재 여러 분야에서 O2O 서비스를 제공하고 있습니다. 많은 사람이 사용하는 배달 , 그리고 숙박 등이 O2O 서비스의 대표적인 예죠. 오늘 현대엠엔소프트에서 소개할 이야기는 바로 O2O 서비스 시장에 관련된 이야기입니다.


O2O 서비스란?


O2O 서비스는 앞에서 간단히 언급했듯이 인터넷 사이트나 스마트폰 앱을 통해 실제 오프라인에서 영업 중인 서비스와 이용자를 연결해 주는 것을 뜻합니다. 얼핏 PC 인터넷이 대중화되면서 등장한 전자상거래와 별반 다를 바가 없어 보일 있습니다. 그런데 O2O 주목받는 걸까요?



이는 바로 스마트폰의 보급 때문입니다. 인터넷을 통해 무언가를 사고 결제하던 기존의 전자상거래는 분명 소비자에게 엄청난 편리함을 가져다주었습니다. 직접 돌아다니지 않고 앉은 자리에서 무언가를 사고 결제할 있었으니까요. 하지만 시간이 지나고 스마트폰이 등장하면서 예전에는 미처 느끼지 못했던 불편함이 수면 위로 올라오기 시작합니다.



번째 불편함은 공간적 제약이라고 있습니다. 기존의 전자상거래는 PC 있어야 합니다. 말은 집이나 사무실 고정된 자리에서만 있다는 뜻이죠. PC 앞에 앉아 시간을 들여 검색해서 찾아야 하는 것이 점차 불편함으로 다가오게 겁니다. 스마트폰이 있으면 걸어가면서도 인터넷을 있는 시대가 왔으니까요.


번째 불편함은 결제의 번거로움입니다. PC 앞에 앉아 사려는 물건을 검색해 찾아 결제하려면 여러 가지 설치해야 것도 많고 시간이 걸리기도 합니다. 하지만 스마트폰이 등장하고 스마트뱅킹 결제 시스템의 발전으로 스마트폰에서의 결제가 훨씬 간편해졌죠.


이처럼 O2O 서비스는 기존 전자상거래의 불편한 점을 현대인의 생활 습관에 맞춰 간편화하면서 등장했습니다.


O2O 시장의 선구자는 소셜커머스와 배달, 숙박 !


O2O 시장의 성장은 최근 1~2 사이에 두각을 나타냈습니다. 어찌 보면 갑자기 나타나 순식간에 번져갔다고도 있는데요. 그렇다면 O2O 서비스의 시작은 언제부터였을까요?


처음에는 O2O 시초라 있는 소셜커머스가 대표적이었습니다. PC 앞에 앉아 물건을 사던 온라인 쇼핑몰이 스마트폰으로 옮겨오면서 조금 발전한 형태가 바로 소셜커머스였죠. 소셜커머스가 등장하고 대중화되면서 업계의 인식이 바뀌게 되는데요. ‘, 신발, 가방, 먹을 , 기타 잡화만 온라인으로 구매해야 할까?’하는 생각을 하게 거죠.


전화 주문의 번거로움을 줄여 배달


사람들이 가장 많이 이용하는 오프라인 서비스인 배달과 숙박이 본격적인 O2O 서비스의 선두주자로 나섭니다. 전단지를 받아 냉장고에 덕지덕지 붙여 놓고 거기에 적힌 전화번호로 전화해 주문하는 것이 아닌, 스마트폰으로 주변의 업체를 살펴보고 먹고 싶은 음식을 주문해 결제까지 끝내면 알아서 집으로 배달해 줍니다. 소비자 입장에서는 이처럼 편한 것이 없겠죠?


호텔을 비롯해 다양한 숙박 업소 예약을 가능하게 숙박


숙박 역시 마찬가지입니다. 지방 출장을 가거나 여행을 . 가장 중요한 것은 잠자리입니다. 낯선 곳에 가서 곳을 찾아 헤매는 것보다 미리 주변의 숙박업소를 찾아 어떤 방인지 살펴보고, 가격도 비교해 예약까지 있습니다. 호텔부터 모텔까지. 불편함을 줄여 주는 것에 그치지 않고 걱정거리 하나를 줄여준 서비스가 바로 숙박 앱입니다.


O2O 서비스는 어떤 분야들이 있을까?


배달과 숙박으로 붐이 일어난 O2O 서비스 시장은 다양한 분야로 번져 나가기 시작합니다. 대표적인 서비스가 바로 부동산이죠. 지금까지 집을 구하는 있어 사람들의 인식은발품 대표적이었습니다. 직접 부동산을 돌아다니며 원하는 가격대의 매물이 있는지 살펴보고, 직접 집을 찾아가 위치와 , 수도와 전기 등을 꼼꼼하게 살펴봐야 했죠. 하지만 그런 식이면 하루에 두세 돌아다니면 지쳐버리기 일쑤입니다. 하나 얻는데 생각보다 오랜 시간과 체력적, 정신적 소모가 필요했죠.


부동산 거래의 물리적 제약을 줄여 부동산


부동산 앱은 이러한 소비자의 시간, 체력 소모를 단숨에 줄여준 서비스입니다. 원하는 지역과 가격대, 형태를 설정해 매물 리스트를 번에 확인하고 마음에 드는 방을 선택해 찾아가 꼼꼼하게 확인 결정합니다. 예전 같았으면 무작정 돌아다녔겠지만, 지금은 시간의 허비와 실패 확률을 줄일 있게 것이죠.


물론, 허위매물 부작용이 없는 것은 아니지만 부동산 앱에서 자체적으로 자정하려는 노력이 수반되고 있어 부작용도 점차 줄어가고 있습니다.


사람들의 이동 생활에 도움이 자동차


자동차와 관련된 분야 역시 다양한 O2O 서비스를 내세우고 있습니다. 가장 대표적인 것이 셰어링이죠. 기존의 렌트카와 달리 가까운 주차장에 있는 차량을 이용해 이용 시간 만큼 비용을 지불하는 셰어링은 호응을 이끌어냈습니다


하나의 대표적인 것이 바로 택시죠. 주말 늦은 밤이면 번화가는 택시를 잡으려는 사람들로 붐빕니다. 콜택시를 부르기도 어렵다 보니 한두 시간씩 택시를 잡기 위해 길거리에 있기 일쑤였죠. 하지만 택시 O2O 서비스는 이런 불편을 줄여주었습니다. 길거리에 나가 열심히 팔을 흔들지 않아도 지금 내가 있는 곳까지 택시가 찾아오니 호응이 없을 수가 없겠죠.


또한, 주차, 중고차 매매, 자동차 수리, 세차 자동차 관련 다양한 분야에서도 O2O 서비스가 진행 중입니다.


사용해 보면 유용한 자동차 O2O 서비스 Best 3!


위에서 살짝 언급한 것처럼 자동차 O2O 서비스의 대표 격인 셰어링과 택시 외에도 다양한 O2O 서비스가 있는데요. 이번에는 그중에서 유용한 가지를 소개해 드리려고 합니다.


1. 자동차 수리 관련 O2O 서비스, ‘카수리


자동차 사고가 나서, 혹은 좁은 골목길에서 커브를 돌다가 자동차에 흠집이 나서나 찌그러진 경험 번쯤 있으셨을 거예요. 그럴 때면 한숨이 나옴과 동시에 수리 견적 때문에 머리가 아파집니다. 시간에 여유가 있다면 곧장 정비소를 찾아가겠지만 그렇지 않다면 하루 종일 신경이 쓰일 수밖에 없죠.



이럴 유용한 앱이 바로카수리앱입니다. 카수리 앱은 자동차 수리 견적 사례를 제공해 차량의 파손 상태와 비교할 있어 대략적인 견적을 예상할 있도록 돕습니다. 그뿐만 아니라 제휴 정비 업체에 직접 견적 요청을 수도 있죠. 파손 부위 사진을 여러 찍어 견적 요청을 하면 더욱 자세한 답변을 받을 있습니다.


밖에도 제휴한 업체에서 사용할 있는 할인쿠폰 제공, 가까운 업체 소개, 회원 가입하면 사용할 있는 차계부 다양한 서비스를 함께 제공하고 있습니다.


카수리다운로드 받기 [구글플레이 / 앱스토어]


2. 유용한 , ‘헤이딜러


중고차 거래량은 매년 증가하고 있습니다. 중고차를 사려는 사람이 많다는 그만큼 차량을 판매하려는 사람도 많다는 뜻인데요. 차를 구매할 신차 딜러에게 차를 팔아달라고 하는 경우도 있겠지만, 사정상 차를 새로 사지 않고 팔려는 분들도 있을 겁니다.



어쩔 없이 차를 팔아야 한다면 좋은 가격에 파는 당연히 좋겠죠? 그렇다고 직접 중고차 매장을 돌아다니며 차의 견적을 받기에는 시간이 너무 오래 걸립니다. 이런 수고를 있는 앱이헤이딜러입니다.


차의 기본 정보를 입력하고 사진을 첨부해 견적 요청을 하면 48시간 안에 평균 8, 최대 15개의 견적을 받아볼 있습니다. 고객은 그중 하나를 선택해 차를 판매하면 되죠. 딜러가 직접 차량을 가지러 오기 때문에 찾아가야 하는 불편함도 없습니다. 또한, 다른 고객의 후기도 있기 때문에 이를 참고하면 판매하는 도움을 받을 있습니다.


헤이딜러다운로드 받기 [구글플레이 / 앱스토어]


3. 세차부터 배달까지, ‘와이퍼(YPER)’


자동차를 가지고 있다면 세차는 해야 하는 일입니다. 하지만 세차하려는 사람이 몰리는 날이면 세차장을 찾는 것부터가 만만치 않은 일이 되고 맙니다. 어떤 때에는 황금 같은 휴일 하루를 통째로 날려야 하는 때도 있죠.


와이퍼앱은 고객이 앱을 통해 세차 예약을 하면 카매니저가 찾아와 차량을 가지고 세차장으로 이동해 세차를 다시 고객에게 배달해 주는 서비스를 제공합니다. 카매니저는 안전운전은 기본이고 세차 상태까지 꼼꼼하게 확인하여 고객에게 전달합니다. 탁송보험에 가입되어 있어 만약 차량이 파손되었다면 보상도 받을 있습니다.


베이직 Plus 세차 예약, 프리미엄 세차 예약 가지 세차 예약 서비스가 있으며 직접 세차를 하겠다는 분들에게는 손세차장 방문 예약 서비스를 제공하고 있습니다. 세차할 시간이 없다거나 세차 때문에 스트레스받는 일이 많은 분은 이용해 보셔도 좋을 듯합니다.


와이퍼다운로드 받기 [구글플레이 / 앱스토어]


다른 의미의 O2O 서비스, 블루링크


O2O 서비스의 기본은 오프라인과 온라인의 결합입니다. 이는 자동차 관련 서비스가 아닌 자동차와 스마트폰의 관계에도 적용할 있을 같은데요. 현대자동차에서 제공하는 블루링크는 전통적인 O2O와는 조금 다르지만, 차량을 스마트폰으로 조작한다는 의미에서 다른 O2O 서비스라 부를 있을 같습니다.


블루링크를 활용해 차량에 시동을 걸어 놓는다거나, 문을 열고 잠글 있으며 에어컨이나 히터를 미리 틀어 놓을 수도 있습니다. 이는 스마트폰으로 차량을 조작하는 O2O 서비스라 있죠.



그렇다면 차량 자체로 외부의 서비스를 이용하는 , 차량이 스마트폰의 역할을 하는 다른 블루링크는 어떨까요? 블루링크 세이프티는 에어백이 작동하는 사고 차량이 자동으로 사고를 인식하고 구난센터로 자동 연락하는 시스템입니다. 블루링크 차량관리는 차량이 스스로 정기적으로 상태를 확인해 운전자에게 소모품 교환 등의 서비스를 추천하는 방식이죠.


이처럼 O2O 서비스는 단순히 스마트폰과 오프라인의 연결이 아닌 다양한 방향으로도 발전해 나갈 있는 서비스라 있습니다.


O2O 서비스는 매년 성장하고 있습니다. 사용하는 소비자 관점에서 여러 가지 편의를 가져다주는 O2O 서비스 시장의 성장은 환영할 만한 일인데요. 앞으로 어떤 분야에서 어떤 O2O 서비스를 제공해 우리에게 편의를 제공할지 기대가 됩니다. 지금까지 여러분의 편안한 라이프를 생각하는 현대엠엔소프트 블로그였습니다!

Posted by 현대엠엔소프트

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  1. 비밀요원 2016.06.23 09:10 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 너무나 많은 앱 때문에 뭘 어떻게 써야할지 모르겠던데... 굿...

  2. 바르미 2016.11.08 15:12 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

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